X
تبلیغات
رایتل

ایران فایل دانلود

دانلود انواع فایل

دوشنبه 15 آذر 1395 ساعت 21:47

فرایند و عملکرد سیستم ERP ایده آل

فرایند و عملکرد سیستم ERP ایده آل

یک سیستم ایده آل زمانی یک پایگاه اطلاعاتی جداگانه محسوب می شود که مورد استفاده قرار گرفته و تمام اطلاعات مربوط به گزینه های مختلف نرم افزاری را دربر گیرد. این قطعات نرم افزاری می تواند شامل این موارد باشد:

  • تولید:

مجموعه عملکردهایی که شامل این موارد می‌شود؛ مهندسی، ظرفیت، مدیریت و کنترل جریان کار، کنترل کیفیت، صورت حساب مواد اولیه، جریان و فرآیند تولید و غیره

  • امور مالی:

حساب های قابل پرداخت، حساب های دریافتی، دارایی های ثابت، دفتر حساب کنترل و مدیریت پول نقد و غیره.

  • منابع انسانی:

سودها، آموزش، لیست حقوق، زمان حضور و غیره.

  • کنترل زنجیره عرضه کالا:

لیست سیاهه انبار، برنامه ریزی زنجیره عرضه کالا، برنامه ریزی زمان بندی شده تأمین کننده، جریان ادعای خسارت، ثبت سفارش و غیره.

  • پروژه ها:

هزینه ای، صورت حسابی، کنترل فعالیت، زمان و مخارج مصرفی و غیره.

  • کنترل و مدیریت رابطه مشتری:

فروش و بازاریابی، سرویس خدماتی، تشکیل کمیسیون، تماس با مشتری، فراخواندن مرکز حمایتی و غیره.

  • انبار اطلاعات:

به طور معمول بخشی است که می تواند توسط سازمان ها و مشتریان و تأمین کنندگان و کارمندان به آن دسترسی پیدا شود.

ERP روند تولید را بهبود می بخشد:

قبل از سیستم های ERP، هر اداره موجود در یک سازمان به احتمال بسیار زیاد از سیستم های کامپیوتری، اطلاعات و پایگاه مختص به خود برخوردار خواهند بود. متأسفانه، بسیاری از این سیستم ها قادر به برقراری ارتباط با یک سیستم دیگر نخواهد بود با این که به ذخیره و نوشتن مجدد اطلاعات جهت امکان پذیر ساختن برقراری ارتباط بین سیستم های کامپیوتری نیاز خواهند داشت. برای مثال، امور مالی یک شرکت به جای سیستم HR بر مبنای سیستم کامپیوتری مجزاست و آن را در زمینه به جریان انداختن برخی عملکردها، پیچیده و سخت گیرانه می سازد.

هرگاه سیستم ERP در جایی وجود داشته باشد، به طور معمول تمام جنبه های یک سازمان می توانند به طور هماهنگ به جای هر سیستم جداگانه و منفردی که نیاز به سازگاری با یکدیگر دارند، کار کنند. سازمان های بزرگ، قدرت تولید را افزایش دادند و انواع نرم افزاری کمتری را نتیجه کار خود قرار دادند.

اجرای یک سیستم ERP :

اجرای سیستم ERP کار ساده ای نمی باشد. در واقع مستلزم برنامه ریزی و مشاوره و رایزنی بسیاری است و در اکثر موارد 3 ماه تا 1 سال طول می کشد. سیستم های ERP به طور فوق العاده ای از نظر ادراکی وسیع و گسترده می باشند و برای بسیاری از سازمان های بزرگ تر این سیستم می تواند بی نهایت پیچیده باشد. اجرای سیستم ERP در نهایت مستلزم تغییرات قابل توجهی در زمینه عملکردهای پرسنل و عملکردهای کاری خواهد بود. در حالی که این سیستم ممکن است برای پرسنل خانگی AT تا رییس و مدیر پروژه معقول به نظر برسد، بسیار توصیه می شود که از مشاوران اجرایی ERP به واسطه این حقیقت که مشاوران به طور معمول مقرون به صرفه تر می باشند و به ویژه در زمینه اجرایی این نوع سیستم ها آموزش دیده اند، استفاده می شود. یکی از مهمترین ویژگی هایی که یک سازمان باید در زمان اجرای سیستم ERP داشته باشد، مالکیت پروژه است. از آن جا که تغییرات بسیار زیادی اتفاق می افتد و تأثیر گسترده آن بر روی تا حدودی هر فرد حاضر در سازمان رخ می دهد، کسب اطمینان از این که هر فرد عضو هیأت رئیسه است و به ساخت پروژه و استفاده از موفقیت یک سیستم جدید ERP، مهم تلقی می شود. به طور معمول سازمان ها از فروشندگان ERP استفاده می کنند یا برای اجرای سیستم سفارشی ERP خود یا شرکت ها مشورت می کنند. سه نوع سرویس خدماتی حرفه ای وجود دارد که در هنگام اجرای سیستم ERP فراهم آورده می شوند، آنها سیستم های مشورتی، سفارشی و حمایتی می باشند.

  • سرویس های مشورتی:

به طور معمول سرویس های خدماتی مشاوره ای هستند که مسئول مراحل اولیه اجرای ERP می باشند، این سیستم ها به سازمان کمک می کنند تا با سیستم جدید خود، پیش بروند، با آموزش تولید محصول جریان کار همراه باشند و استفاده ERP را در سازمان خاص و غیره بهبود بخشند.

  • سرویس های سفارشی:

سرویس های خدماتی سفارشی با گسترش استفاده از سیستم جدید ERP با تغییر استفاده از آن و با ایجاد رابطه های سفارشی و یا کاربرد کد و رمز بنیادی کار می کنند.

  • سرویس های حمایتی:

سرویس های حمایتی هم شامل حمایت و هم حفظ و پایدری سیستم های ERP می شوند. برای مثال، عیب زدایی و رفع اشکال و یاری رساندن به موضوعات ERP.

فواید سیستم های ERP:

فواید بسیار زیادی در خصوص اجرای سیستم ERP وجود دارد؛ در اینجا تعداد کمی از آن ها ارائه می شود:

  • یک سیستم به طور کامل هماهنگ و منسجم
  • توانایی کارآمد ساختن فرآیندها و جریان های کاری مختلف
  • توانایی به سادگی سهیم شدن اطلاعات سراسر ادارات متعدد در یک سازمان
  • بهبود کارآیی و راندمان و سطح تولید و بهره وری
  • ردیابی و پیش بینی بهتر
  • هزینه های کمتر
  • بهبود سرویس خدمات مشتری

مضرات سیستم های ERP:

در حالی که فواید این سیستم به طور معمول نسبت به مضرات آن برای اکثر سازمان های اجرایی سیستم ERP در کفه سنگین تر ترازو قرار دارد، اما در این جا بعضی از متداول ترین موانع تجربه شده را بیان می داریم: به طور معمول بسیاری از موانع می تواند جلوگیری شود مشروط بر این که سرمایه کافی تخصیص داده شود و آموزش کافی داده شود، با این همه، موفقیت آن به مهارت ها و تجربه نیروی کاری برای سازگاری سریع تر با سیستم جدید بستگی دارد.

  • سفارش در بعضی موقعیت ها محدود می شود.
  • نیاز به مهندسی دوباره جریان های تجاری و بازرگانی
  • سیستم های ERP می توانند برای نصب و راه اندازی، هزینه های بازدارنده داشته باشند.
  • حمایت فنی و تکنیکی آن می تواند چیز سرهم بندی شده ای باشد.
  • ممکن است ERP برای سازمان های خاصی که هم جدید هستند و هم خواهان پیشرفت و سوق یافتن به یک چیز جدید در آینده نزدیک می باشند، بسیار سختگیرانه عمل می کند.

مرور و بازنگری

برنامهریزی منبع سازمانی (ERP) سیستم های تجاری عملی را که یک سازمان برای کنترل و مدیریت عملکردها و فعالیت های تجاری پایه اش در رابطه شغل و حرفه خود به کار می بندد از قبیل تخصیص بودجه، حسابرسی، منابع انسانی و جریان مواد اولیه را با هم هماهنگ و یکپارچه می سازد. راه حل و فصل برنامه ریزی منبع سازمانی (ERP) به شرکت ها در حفظ هماهنگی جریان تجاری و حرفه ای بدون مرز مشخص در میان عملکردها و فعالیتهای تجاری مهم، کمک می کند؛ و روند رقابتی خود را با پیشرفت های فناوری کنونی ادامه می دهد.

اجرای موفقیت آمیز ERP به سازمان ها این توان را می دهد تا جریان تجاری خود را به منظور بهبود فعالیت ها و عملکردهای تولیدی، توزیعی و جریان های مالی هر شغل و حرفه، ارتقا بدهند، خودکار سازند و مطلوب بگردانند. راه کار استفاده از ERP می بایست سازمان را در جهت تأمین خدمات عالی به مشتری، قابلیت نظارت روزانه بر عملکردها، برانگیختن عوامل محرک کاری، پیش بینی گرایش های آتی و اندازه‌گیری ضربان موقعیت مالی شرکت، توانمند سازد.

ص 70

ERP، جریان تجارت و حرفه بازرگانی را با استفاده از محیط متداول سیستم اطلاعاتی، خودگردان می‌سازد. این خودگردانی به این خاطر به دست می‌آید چون ERP یک ساختار و چارچوب کاربردی چند بخشی است که از طریق پایگاه اطلاعاتی منسجم و هماهنگ فعالیت می کنند.

راه حل ERP مرکب از چندین بخش عملکردی است، و هر یک از این بخش ها در راستای بهترین عملکردها ساخته می‌شود. این راه حل به مشاغل در درک بهتر و کنترل بهتر منبع اجرایی خود کمک می کند.

اجزای سازنده:

انواع مختلف زیادی تولید کننده، توزیع کننده، شرکت های خدماتی حرفه ای و مشاغل سنتی وجود دارد که اکثر آنها از ترکیب و تلفقیق کاربردهای فهرست شده در این جدول استفاده می کنند.

کاربردهای اجزای سازنده ERP

تولیدکنندگان

توزیع کنندگان

خدمات حرفه ای

مشاغل سنتی

حسابرسی مالی

٭

٭

٭

٭

مدیریت و کنترل منابع انسانی

٭

٭

٭

٭

مدیریت و کنترل سیاهه لموال

٭

٭

مدیریت و کنترل انبارداری

٭

٭

جریان سفارش خرید و فروش

٭

٭

٭

مدیریت و کنترل زنجیره عرضه کالا

٭

٭

برنامه ریزی شرایط و نیاز به مواد اولیه

٭

برنامریزی موقعیت (MRP)

٭

پیش بینی و برنامه ریزی

٭

٭

٭

٭

حسابرسی پروژه

٭

مدیریت و کنترل منابع

٭

مدیریت و کنترل مشارکت

٭

مدیریت و کنترل روابط مشتری

٭

٭

٭

تجزیه و تعیین مشاغل هوشمند

٭

٭

٭

٭

سرویس های خدماتی:

خدمات ERP :

تکثیر و فزونی سیستم های متعدد ERP به طور معمول گیج کننده می باشد و اغلب مواقع مشکلات و سختی‌های مهمی را برای تصمیم گیران یک شرکت در رابطه با موضع هایی مثل این که کدام سیستم اجرا شود، انتخاب فروشنده، چارچوب های زمانی، موفقیت ترکیب و آریش موقعیتی و هزینه ها و غیره، به وجود آورد.

شرکت GREEN BEACON یک راه حل جهت یافته ای را ارایه می دهد که موضوعات ذکر شده در بالا را با ارایه تنوعی از خدمات ERP بر طبق نیازهای شرکت نیمه بازرگانی بیان می کند. تجربه ما حاکی از این است که مشاغل در راستای جریان اطلاعات به منظور بهینه ساختن فعالیت های تجاری و بازرگانی هر روزه‌شان به کنترل عملکردها و فعالیت ها نیاز دارند. مضاف بر این، اکثر شرکت‌های تجاری می‌بایست از سیستم‌های مناسبی برای رسیدن به اهداف و نیات خود استفاده کنند. اکثر مطالعات و بررسی‌هایی که در مورد صنعت انجام گرفته حاکی از این بوده است که پروژه های اجرایی ERP عدم توانایی قوی در زمینه شناسایی واضح و مبرهن اهداف تجاری، با مشکل مواج می شوند، در شرکت GREEN BEACON در ابتدا بر روی نیازهای یک شغل و حرفه تمرکز می کنیم و سپس به جنبه های فنی و تکنولوژیکی اجرای ERP می پردازیم. GREEN BEACON مهارت ها و توانایی های مهم و حیاتی زیر را برای اجرای ERP مشتریان به همراه می آورد که عبارتند از:

  • تجربه گسترده و مهارت در زمینه ترفندهای نصب، پیکربندی و سفارش ERP در سرتاسر صنایع عمودی و قایم.
  • عمق مهارت و تخصص فنی با مایکروسافت و ترفندهای EPICORERP.
  • عمق مهارت و تخصص فنی هماهنگ کننده ترفندهای ERP با دستگاههای قانونی موجود، ترفندهای CRM و انبارسازی اطلاعات.
  • روش کاربردی اثبات شده، مجموعه قابل تکرار فرآیندها بر مبنای بهترین عملکردها، برای کاربردهای مرحله بندی شده ای که منجر به موفقیت به موقع و ارایه بودجه تخصیصی می‌شود.

عوامل متمایز کننده:

روش کاربردی ما از کسب تجربه در عملکرد و به کار گیری دستگاههای متعدد نشأت می گیرد. شغل و حرفه ما در جهت دستیابی به غلبه بر خطرات احتمالی مرتبط با انجام عملکردهای ERP، سمت و سو می گیرد. اکثر اوقات مشاغل و تجارت ها در جریان اجرای ERP خود و همچنین مرحله بعد از به کارگیری آن با مشکل روبرو می‌شوند. بعد از کارکردن تنگاتنگ با ارباب رجوع‌ها، معیارهایی را شناسایی کرده‌ایم که باعث موفقیت پروژه ERP همراه با فواقد عملکردی و راه‌اندازی بنیادی می شود و به ما در غلبه بر خطرات احتمالی مرتبط با عملکردهای اجرایی ERP کمک می کند. راه کارها و تاکتیک های اصلی و هم ما در کنترل و مدیریت اجرایی ای آر پی عبارتند از:



خرید فایل



ادامه مطلب
برچسب‌ها: فرایند، عملکرد، سیستم، ایده، آل
دوشنبه 15 آذر 1395 ساعت 21:14

فرایند گزینش ماشین حفاری مناسب جهت تونل سازی و بررسی مکانیزم حفاری پروژه امامزاده هاشم

فرایند گزینش ماشین حفاری مناسب جهت تونل سازی و بررسی مکانیزم حفاری پروژه امامزاده هاشم

توجه :

شما می توانید با خرید این محصول فایل " قلق های پایان نامه نویسی (از عنوان تا دفاع)" را به عنوان هدیه دریافت نمایید.

چکیده:

در سالهای اخیر فضاهای زیرزمینی مخصوصاً حفر تونل در کشورمان اهمیت زیادی پیدا نموده چرا که مسئله آب به صورت یک مشکل اساسی در کشورهای خشک و کم آب مطرح می باشد، به طوریکه بعضی از تحلیل گران، جنگهای آینده را جنگ بر سر آب می دانند، به همین خاطر در کشور ما نیز، مهار آبهای سطحی سر لوحه برنامه های سازندگی قرار گرفته است. لذا تونلهای انحراف و انتقال آب بسیاری در حال انجام گرفتن است و یا در برنامه های درازمدت دولت قرار دارند.

از طرف دیگر توسعه راههای کشور (چه اتوبانهای داخل شهری و چه جاده های خارج از شهر) باعث افزایش روزافزون تونلزنی در سالهای اخیر گردیده و روش حفر مکانیزه تونیل بعنوان یکی از روشهای سریع و رایج در دنیا حائز اهمیت می باشد.

اما انتخاب غلط دستگاهها در بعضی از پروژه های موجود، گواه این مطلب است که نه تنها هیچ پارامتر کمی و کیفی درباره مشخصات این دستگاهها، اعم از نیروی لازم و توان موردنظر و ... وجود ندارد تا کارفرما بتواند براساس آن طرح موردنظر را ارزیابی کند، بلکه حتی شناخت کافی نیز از انواع دستگاهها و محدوده کاری و نحوه عملکرد آنها دردست نمی باشد.

در فصل اول به معرفی و جایگاه این صنعت، مقایسه این روش با دیگر روشها، تقسیم بندی دستگاهها از دیدگاههای مختلف و معرفی دستگاههای مهم روش حفر مکانیزه پرداخته شده است.

در فصل دوم نحوه انتخاب دستگاهها و محدوده کاری آنها و خلاصه ای راجع به چگونگی تهیه پارامترهای با ارزش بحث گردیده است.

در فصل سوم علاوه بر آشنایی پارامترهای مهم و اصلی دستگاه، نحوه بدست آوردن آنها بصورت بسیار ساده بیان شده است که مشخص کردن این پارامترها دیگر مشخصات و تجهیزات دستگاه را تعیین می کند.

در فصل چهارم آزمایشهای مختلفی که در محل و یا در آزمایشگاه باید انجام گیرد تا مشخصات و پارامترهای مختلف زمین و دستگاه قابل محاسبه باشند از منابع مختلف جمع آوری شده اند.

و در فصل آخر یک پروژه در حال کار (تونل امامزاده هاشم) به عنوان طویل ترین تونل راه کشور ارائه گردیده است. کارفرمای این طرح وزارت راه و ترابری، مشاور شرکت ایران استن و پیمانکار موسسه حرا می باشد و در پایان روش اجرایی تونل امامزاده هاشم و مشکلات ناشی از حفر تونل در زمین های سست و ریزش آن ارائه گردیده است.

چکیده:

1- اشاره به موضوع پروژه و اهمیت و ضرورت بررسی آن

2- اشاره به روش تحقیق (از محتوای پرونده فوق روش جمع آوری مطالب و مطالعه میدانی بوده است)

3- اشاره به فصول پروژه که در بخش چه موضوعی بررسی می گردد

4- اشاره به نتایج و دستاوردهای تحقیق

فهرست مطالب

فصل اول: آشنایی با روش حفر مکانیزه

1-1- دسته بندی فضاهای زیرزمینی

1-2- مطالعات و طراحی

1-2-1- عملیات پیوسته

1-3- ملاحظات طراحی

1-4- هزینه ها

1-5- تقسیم بندی دستگاههای حفر مکانیزه تونیل

1-5-1- تقسیم بندی براساس روش حفر

1-5-2- تقسیم بندی براساس نگهداری پیشانی تونل

1-5-2-1- نگهداری طبیعی

1-5-2-2- نگهداری مکانیکی

1-5-2-3- نگهداری با هوای فشرده

1-5-2-4- نگهداری دوغابی

1-5-2-5- روش متعادل نمودن فشار زمین

1-5-3- تقسیم بندی براساس سیستم حمل مواد

1-5-3- نوار نقاله

1-5-3-2- نقاله زنجیری

1-5-3-3- نقاله مارپیچی

1-5-3-4- پمپاژ

1-6- معرفی چند دستگاه مهم

1-6-1- دستگاههای تمام مقطع

1-6-2- دستگاههای حفر سنگهای سخت

1-6-3- سپرهای متعادل با فشار زمین

1-6-4- سپرهای ترکیبی

1-7- دستگاههای مقطعی

1-7-1- ماشینهای حفار بازویی/ بیلهای مکانیکی

1-8- حفاری کم قطر

1-8-1- دستگاه حفار AVN

1-8-2- دستگاههای حفارAVT

1-9- تجهیزات لوله گذاری

فصل دوم: معیارهای انتخاب دستگاه

2-1- شناسایی منطقه

2-2- نمونه برداری (گمانه زنی)

2-3- رسم نقشه های زمین شناسی و تهیه گزارش

2-4- انجام آزمایشها و تهیه داده های مربوطه

2-5- انتخاب دستگاه

2-5-1- زمینهای خاکی و محیطهای رسوبی

2-6- سپرهای آبی

2-7- سپرهای دوغابی

2-8- سپرهای متعادل با فشار زمین

2-9- ساختار صخره ای و سنگی

فصل سوم: نیروهای وارد بر دستگاه

3-1- نیروی فشارنده پیشانی تونل

3-1-1- روش دیوارگیری

3-1-2- اتکا به قطعات پوشش

3-2- نیروی گشتاور دستگاه

3-3- محاسبه نیروهای وارد بر دستگاه حفار

3-3-1- نیروهای وارد بر دستگاه در زمینهای خاکی

3-3-1-1- نیروی تحکیم پیشانی تونل

3-3-1-2- نیروی حاصل از وزن طبقات و آب موجود

3-3-1-3- نیروی اصطکاک بین سپر و زمین

3-3-1-4- نیروی اصطکاک بین سپر و قطعات پیش ساخته

3-3-1-5- نیروی مقاوم لبه برنده سپر

3-3-1-6- نیروی مقاوم برش دهنده ها

3-3-2- نیروهای وارد بر دستگاه در زمینهای سنگی و صخره ای

3-3-2-1- برش دهنده های قلمی

3-3-2-2- نیروهای وارد بر برش دهنده ها

3-3-2-3- عوامل مؤثر در عملکرد برش دهنده های قلمی

3-3-2-4- عمق نفوذ

3-3-2-5- زاویه تمایل به جلو

3-3-2-6- سرعت برش

3-3-2-7- فاصله برش دهنده

3-3-2-8- محاسبه نیروها

3-3-3- برش دهنده های دیسکی

3-3-3-1- عوامل مؤثر در عملکرد برش دهنده های دیسکی

3-3-3-2- عمق نفوذ

3-3-3-3- زاویه لبه برش دهنده های دیسکی

3-3-3-4- قطر برش دهنده های دیسکی

3-3-4- سرعت

3-3-5- فاصله بین برش دهنده ها

3-3-6- محاسبه نیروها

فصل چهارم: آزمایشهای خاک و سنگ

4-1- خاک

4-1-1- تعاریف کلی خاک

4-1-2- روش های معمول نمونه گیری خاک

4-1-3- آزمایشهای خاک

4-2- سنگ

4-2-1- تعاریف کلی سنگ

4-2-2- مغزه گیری از سنگ

4-2-3- طبقه بندی سنگها

4-2-4- آزمایشهای سنگ

فصل پنجم: مطالعه پروژه امامزاده هاشم

5-1- آتشباری

5-12- دستگاه حفار

5-1-3- روش اجراشده جهت بازگشایی تونل در دهانه ورودی

5-1-4- روش اجرای fore poling (پیش لوله گذاری)

5-2- روش اجرا

5-2-1- روش پلکانی

5-2-2- روش مستقیم

5-3- مشخصات کلی سیستم حفار و لوله ها

5-4- مشخصات عمومی مورد استفاده در روش forepoling

5-5- زمین شناسی تونل امامزاده هاشم

5-5-1- چینه شناسی

5-5-1-1- سازند شمشک

5-5-1-2- سازند الیکا

5-5-1-3- سازند مبارک

5-5-1-4- سازند جیرودلاون

5-5-2- زمین ساخت

5-5-2-1- گسله شمالی (قره داغ)

5-5-2-2- گسله جنوبی (مشاء)

5-6- توضیحاتی پیرامون پروژه

5-6-1- مشکلات زمین شناسی

5-6-2- ریزش های بوقوع پیوسته و تمهیدات

5-6-3- تمهیدات انجام شده جهت مهار ریزش

5-6-4- خلاصه ای از ریزش های بوقوع پیوسته در دهانه خروجی

5-6-5- تمهیدات انجام گرفته جهت مهار ریزش

5-6-6- راه اندازی مجدد این عملیات

5-6-7- ریزش در ابتدای دهانه ورودی و تشکیل قیف

5-7- ایجاد دال بتنی

5-8- احداث تونل دسترسی (Adit)



خرید فایل



ادامه مطلب
دوشنبه 15 آذر 1395 ساعت 09:19

بررسی و رتبه¬بندی نقش اجزای آمیخته بازاریابی در فرایند انتخاب دانشگاه توسط دانشجو

بررسی و رتبه¬بندی نقش اجزای آمیخته بازاریابی در فرایند انتخاب دانشگاه توسط دانشجو


چکیده:
همراه با رقابتی شدن دانشگاه¬ها در امر جذب دانشجو در سطح ملی و بین¬المللی بسیاری از دانشگاه¬های جهان درصدد برآمده¬اند تا سلائق داوطلبان خود را شناسایی و بر اساس آن¬ها برای دانشگاه برنامه¬ریزی کنند که برای این منظور از روش¬ها و ابزارهای بازاریابی استفاده می¬کنند. در ایران هنوز دانشگاه¬ها به طور جدی به این امر نپرداخته-اند؛ در نتیجه هدف این مطالعه بررسی و رتبه¬بندی نقش اجزای آمیخته بازاریابی از حیث میزان تأثیرگذاری در فرایند انتخاب دانشگاه توسط دانشجویان در دانشگاه ایلام می‌باشد. پژوهش حاضر شامل 6000 نفر دانشجو در دانشگاه ایلام می‌باشد که تعداد 360 پرسشنامه توزیع و تمامی آن‌ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. با استفاده از نرم‌افزار SPSS18 و LISREL 8.80 داده‌ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. بررسی‌ها نشان داد که تمام آمیخته¬های بازاریابی مورد مطالعه در انتخاب دانشگاه توسط دانشجو تأثیر دارند و با توجه به مفهوم آمیخته بازاریابی و نقش آن، مدیران دانشگاه باید ترکیبی از آمیخته¬ که در این دانشگاه کاربردی¬تر است و در زمینه جذب دانشجو می¬تواند موفق¬تر عمل کند، را تعریف و با نهایت تلاش و دقت اجرا کنند تا بتوانند در محیط بازار رقابتی پیروز میدان باشند.
واژگان کلیدی: آمیخته بازاریابی، فرایند انتخاب، انتخاب دانشگاه.

فهرست مطالب

فصل اول...................................................................................................................................1
کلیات تحقیق............................................................................................................................1
1-1 مقدمه.................................................................................................................................1
1-2 بیان مسئله..........................................................................................................................1
1-3 اهمیت وضرورت تحقیق....................................................................................................3
1-4 اهداف تحقیق....................................................................................................................4
1-4-1 اهدف کلی................................................................................................................... 4
1-4-2 اهداف جزئی.................................................................................................................4
1-5 سؤالات تحقیق...................................................................................................................4
1-5-1 سؤالات کلی ................................................................................................................4
1-5-2 سؤالات جزئی...............................................................................................................5
1-6 قلمرو تحقیق.....................................................................................................................5
1- 7 روش¬شناسی تحقیق.........................................................................................................5
1-8 کاربرد نتایج تحقیق............................................................................................................6
1-9 متغیرهای تحقیق.................................................................................................................7
1- 10 تعریف متغیرها................................................................................................................7
1-10-1 تعریف مفهومی متغیرها................................................................................................7
1-10-2 تعریف عملیاتی متغیرها................................................................................................8
1-11 تعریف واژه-ها..................................................................................................................9
فصل دوم ...............................................................................................................................10
ادبیات و پیشینه تحقیق.............................................................................................................10
2-1 مقدمه..............................................................................................................................10
2-2 تعریف بازاریابی..............................................................................................................10
2-3 آمیخته بازاریابی...............................................................................................................12
2-4 تعریف و مفهوم تصمیم-گیری...........................................................................................13
2-5- رفتار مصرف-کننده.........................................................................................................15
2-5-1 گرایش خریدار ........................................................................................................16
2-6 خدمات........ ..... ...........................................................................................................19
2-6-1 تعریف خدمات...........................................................................................................19
2-6-2 ویژگی¬های خدمات ..................................................................................................20
2-6-3 انواع خدمات .............................................................................................................21
2-6-4 آمیخته¬ی بازاریابی خدمات.........................................................................................22
2-7 بازاریابی در آموزش عالی.............................................................................................. 24
2-8- آمیخته بازاریابی در آموزش عالی.................................................................................. 24
2-9 اجزای آمیخته بازاریابی مؤثر در انتخاب دانشگاه توسط دانشجو..................................... 25
2-9-1 محصول(خدمت).........................................................................................................25
2-9-2 قیمت.........................................................................................................................29
2-9-3 ترفیع..........................................................................................................................33
2-9-3-1 تبلیغات...................................................................................................................34
2-9-3-2 پیشبرد فروش..........................................................................................................35
2-9-3-3 روابط عمومی.........................................................................................................35
2-9-3-4 فروش شخصی........................................................................................................36
2-9-3-5 بازاریابی مستقیم......................................................................................................36
2-9-4 مکان..........................................................................................................................37
2-9-5 افراد (اساتید وکارکنان دانشگاه) ................................................................................39
2-9-6 شواهد فیزیکی............................................................................................................40
2- 9- 7 عملیات یا فرآیند.......................................................................................................41
2-10 پژوهش¬های داخلی........................................................................................................43
2-11 پیشینه خارجی..............................................................................................................43
2-12 مطالعه مروری دانشگاه ایلام..........................................................................................51
2-13 نتیجه‌گیری و ارائه مدل مفهومی تحقیق...........................................................................53
فصل سوم................................................................................................................................55
روش تحقیق............................................................................................................................55
3-1 مقدمه.............................................................................................................................55
3-2 روش¬شناسی تحقیق........................................................................................................55
3-3 فرایند تحقیق...................................................................................................................56
3-3-1 جامعه آماری مورد مطالعه............................................................................................56
3-3-2 نمونه-یآماری............................................................................................................56
3-3-3- روش نمونه-گیری.......................................................................................................56
3-3-4- روش تعیین حجم نمونه..............................................................................................56
3-4 منابع و روش¬های گردآوری اطلاعات.............................................................................57
3-4-1 مطالعات کتابخانه-ای...................................................................................................57
3-4-2 مطالعات میدانی..........................................................................................................57
3-5 تحلیل پرسشنامه..............................................................................................................57
3-6 قابلیت اعتماد یا پایایی پرسشنامه......................................................................................58
3-7 تعیین اعتبار یا روایی پرسشنامه........................................................................................59
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده-ها...........................................................................................59
3-8- 1 آزمون کولموگروف – اسمیرنوف..............................................................................60
3-8-2 مدل الگوسازی معادلات ساختاری...............................................................................60
3-8-3 معیارهای برازش.........................................................................................................60
3-9 خلاصه فصل .................................................................................................................63
فصل چهارم.............................................................................................................................64
تجزیه و تحلیل داده‌ها..............................................................................................................64
4-1 مقدمه..............................................................................................................................64
4-2تجزیه و تحلیل داده‌ها........................................................................................................64
4-2-1تحلیل‌های توصیفی.......................................................................................................64
4-2-1-1 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب جنسیت..............................................................65
4-2-1-2 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دانشکده............................................................66
4-2-1-3 توزیع فراوانی پاسخگویان براساس مقطع تحصیلی....................................................66
4-2-1-4 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب بومی یا غیربومی.................................................67
4-2-1-5 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب سن....................................................................68
4-2-1-6 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دوره¬های آموزشی شبانه و روزانه.....................68
4-2-1-7 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب متغیرهای مفهوم نهفته¬ی آمیخته بازاریابی............69
4-3 استاندارسازی ابزار اندازه‌گیری مفاهیم تحقیق..................................................................69
4-3-1 تحلیل عاملی تأییدی آمیخته¬های بازار........................................................................70
4-3-2- تحلیل عاملی تأییدی مفهوم نهفته¬ی آمیخته بازاریابی................................................72
4-4- آزمون نرمال بودن داده-ها...............................................................................................74
4-4-1 محاسبه چولگی و کشیدگی ........................................................................................74
4-4-2 آزمون شاپیرو¬-ویلک یا آزمون کولموگروف-اسمیرنوف............................................74
4-5 نتایج حاصل از بررسی، تجزیه و تحلیل سؤالات...............................................................75
4-5-1 نتایج حاصل از بررسی سؤال اول تحقیق.......................................................................75
4-5-2 نتایج حاصل از بررسی سؤال دوم تحقیق.......................................................................76
4-5-3 نتایج حاصل از بررسی سؤال سوم تحقیق......................................................................77
4-5-4 نتایج حاصل از بررسی سؤال چهارم تحقیق...................................................................77
4-5-5 نتایج حاصل از بررسی سؤال پنجم تحقیق.....................................................................78
4-5-6 نتایج حاصل از بررسی سؤال ششم تحقیق.....................................................................79
4-5-7 نتایج حاصل از بررسی سؤال هفتم تحقیق....................................................................80
4-5-8 رتبه¬بندی اجزای آمیخته...............................................................................................80
4-6 تحلیل براساس ویژگی جمعیت شناختی............................................................................85
4-6-1 تأثیر جنسیت بر هرکدام از متغیرها................................................................................85
4-6-2 تأثیر سن بر هرکدام از متغیرها......................................................................................86
4-6-3 تأثیر دانشکده بر هرکدام از متغیرها..............................................................................86
4-6-4 تأثیر بومی و غیر بومی بودن بر هرکدام از متغیرها.........................................................87
4-6-5 تأثیر دوره¬های آموزشی روزانه و شبانه بر هرکدام از متغیرها..........................................87
4-6-6 تأثیر تحصیلات بر هرکدام از متغیرها............................................................................88
4-7خلاصه فصل.....................................................................................................................89
فصل پنجم...............................................................................................................................90
نتیجه¬گیری و پیشنهادات..........................................................................................................90
5-1 مقدمه.............................................................................................................................90
5-2 نتایج حاصل از بررسی سؤالات پژوهش...........................................................................90
5-2-1 نتایج حاصل از سؤال اول.............................................................................................90
5-2-2 نتایج حاصل از سؤال دوم.............................................................................................91
5-2-3 نتایج حاصل از سؤال سوم............................................................................................91
5-2-4 نتایج حاصل از سؤال چهارم.........................................................................................92
5-2-5 نتایج حاصل از سؤال پنجم...........................................................................................92
5-2-6 نتایج حاصل از سؤال ششم...........................................................................................93
5-2-7 نتایج حاصل از سؤال هفتم...........................................................................................93
5-3 پیشنهادات........................................................................................................................94
5-3-1پیشنهاد به مدیران دانشگاه.............................................................................................94
5-3-2 پیشنهاد به محققین آینده..............................................................................................95
5-3-3 محدودیت تحقیق........................................................................................................95
فهرست منابع...........................................................................................................................96
ضمایم................................................................................................................................. 105
خروجی نرم¬افزار لیزرل......................................................................................................... 105
مدل¬های اندازه‌گیری متغیر های آمیخته بازاریابی...................................................................106


فهرست جدول¬ها
جدول 2-1 خلاصه مطالعات انجام شده بازاریابی خدمات........................................................23
جدول 3-1 منابع مورد استفاده جهت اندازه‌گیری سازه‌های مدل...............................................58
جدول 3- 2 دامنه پایای.......................................................................................................... 58
جدول 3-3 پایایی پرسشنامه به تفکیک هر متغیر.......................................................................58
جدول شماره 4-1 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب جنسیت.................................................65
جدول 4-2 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دانشکده..........................................................66
جدول4-3 توزیع فراوانی پاسخگویان براساس مقطع تحصیلات................................................66
جدول 4-4 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب بومی یا غیربومی..............................................67
جدول 4-5 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب سن.................................................................68
جدول4-6 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دوره¬های آموزشی شبانه و روزانه بودن..............68
جدول 4-7 توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب متغیرهای مفهوم نهفته¬ی آمیخته بازاریابی.........69
جدول 4-8 تحلیل عامل تأییدی آمیخته¬های بازار....................................................................69
جدول4-9 بار عاملی اجزای آمیخته بازار..................................................................................70
جدول 4-10 بار عاملی آمیخته¬های بازار.................................................................................71
جدول4-11 شاخص¬های برازش مدل انداز¬گیری متغیرهای تحقیق...........................................73
جدول 4-12 آزمون نرمال بودن داده¬ها (محاسبه چولگی و کشیدگی)......................................74
جدول 4-13 آزمون نرمال بودن داده ها (آزمون کولموگروف-اسمیرنوف)............................75
جدول 4-14 آماره¬های تی یک نمونه¬ای متغیر قیمت................................................................76
جدول 4-15 نتایج حاصل آزمون تی یک نمونه¬ای متغیر قیمت..............................................76
جدول 4-16 آماره¬های تی یک نمونه¬ای متغیر مکان................................................................76
جدول 4-17 نتایج حاصل آزمون تی یک نمونه¬ای متغیر مکان.................................................76
جدول 4-18 آماره¬های تی یک نمونه¬ای متغیر ترفیع.................................................................77
جدول 4-19 نتایج حاصل آزمون تی یک نمونه¬ای متغیر ترفیع..................................................77
جدول 4-20 آماره¬های تی یک نمونه¬ای متغیر شواهد فیزیکی..................................................78
جدول 4-21 نتایج حاصل آزمون تی یک نمونه¬ای متغیر شواهد فیزیکی...................................78
جدول 4-22 آماره¬های تی یک نمونه¬ای متغیر محصول...........................................................78
جدول 4-23 نتایج حاصل آزمون تی یک نمونه¬ای متغیر محصول.............................................79
جدول 4-24 آماره¬های تی یک نمونه¬ای متغیر فرایند................................................................79
جدول 4-25 نتایج حاصل آزمون تی یک نمونه¬ای متغیر فرایند.................................................79
جدول 4-26 آماره¬های تی یک نمونه¬ای متغیر افراد.................................................................80
جدول 4-27 نتایج حاصل آزمون تی یک نمونه¬ای متغیر افراد.................................................80
جدول 4-28 رتبه¬بندی اجزای آمیخته بازاریابی.......................................................................80
جدول 4-29 آماره¬های آزمون رتبه¬های دبلیو کندال اجزای آمیخته بازاریابی...........................81
جدول 4-30 رتبه¬بندی اجزای آمیخته محصول.......................................................................81
جدول 4-31 آماره های آزمون رتبه¬های دبلیو کندال آمیخته محصول....................................81
جدول 4-32 رتبه¬بندی اجزای آمیخته ترفیع...........................................................................82
جدول 4-33 آماره های آزمون رتبه¬های دبلیو کندال آمیخته ترفیع.........................................82
جدول 4-34 رتبه¬بندی اجزای آمیخته شواهد.........................................................................82
جدول 4-35 آماره¬های آزمون رتبه¬های دبلیو کندال آمیخته شواهد........................................83
جدول 4-36 رتبه¬بندی اجزای آمیخته افراد............................................................................83
جدول4-37 آماره¬های آزمون رتبه¬های دبلیو کندال آمیخته افراد............................................83
جدول 4-38 رتبه¬بندی اجزای آمیخته مکان...........................................................................83
جدول4-39 آماره¬های آزمون رتبه¬های دبلیو کندال آمیخته مکان...........................................84
جدول 4-40 رتبه¬بندی اجزای آمیخته قیمت..........................................................................84
جدول 4-41 آماره¬های آزمون رتبه¬های دبلیو کندال آمیخته قیمت.........................................84
جدول 4-42 رتبه¬بندی اجزای آمیخته فرایند..........................................................................85
جدول 4-43 آماره¬های آزمون رتبه¬های دبلیو کندال آمیخته فرایند..........................................85
جدول 4-44 تأثیر آمیخته¬ها در بین دو جنس..........................................................................85
جدول 4-45 تأثیر آمیخته¬ها در بین سنین مختلف...................................................................86
جدول 4-46 تأثیر آمیخته¬ها در بین دانشکده-ها......................................................................86
جدول 4-47 تأثیر آمیخته¬ها در بین افراد بومی و غیر بومی........................................................87
جدول 4-48 تأثیر آمیخته¬ها در بین دوره¬های آموزشی شبانه و روزانه........................................87
جدول 4-49 تأثیر آمیخته¬ها در بین سطوح مختلف تحصیلی.....................................................88

فهرست نمودارها
نمودار 4-1 درصد فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت..........................................................65
نمودار 4-2 درصد فراوانی پاسخگویان بر حسب دانشکده .......................................................66
نمودار 4-3 درصد فراوانی پاسخگویان بر اساس مقطع تحصیلی...............................................67
نمودار 4-4 درصد فراوانی پاسخگویان بر حسب بومی یا غیر بومی...........................................67
نمودار 4-5- درصد فراوانی پاسخگویان بر حسب سن..............................................................68
نمودار 4-6- درصد فراوانی پاسخگویان بر حسب نوع دوره¬های آموزشی شبانه روزانه..............69

فهرست شکل¬ها
شکل 2-1 مدل مفهومی تحقیق ...............................................................................................54
شکل 4-3-2-1- تحلیل عامل تأییدی مفهوم نهفته¬ی آمیخته بازاریابی بر اساس مقدار استاندارد شده........................................................................................................................................72
شکل 4-3-2-2-تحلیل عامل تأییدی مفهوم نهفته¬ی آمیخته بازاریابی بر اساس مقدار t.............72



عنوان : بررسی و رتبه¬بندی نقش اجزای آمیخته بازاریابی در فرایند انتخاب دانشگاه توسط دانشجو
فرمت : doc
تعداد صفحات :143



خرید فایل



ادامه مطلب
دوشنبه 15 آذر 1395 ساعت 05:47

فرایند ها و مدل ها در مدیریت استراتژیک پیشرفته

فرایند ها و مدل ها در مدیریت استراتژیک پیشرفته


انواع مدلهای


فرآیند مدیریت و برنامه‌ریزی استراتژیک

بر اساس مراحل پنج گانه:

1-کنکاش مفهومی

2- کنکاش محیطی

3- تصمیم گیری وتدوین راهبرد

4-پیاده سازی

5-بازخورد ،کنترل و ارزیابی

هدف‌گذاری

تعیین اهداف شرکت / مشخص کردن چشم‌انداز سازمان

تعیین سلسله مراتب نتایج حاصله از اهداف فعلی

تحلیل فاصله

پیش‌بینی عملکرد آتی با توجه به استراتژی‌های فعلی

تعیین فاصله موجود بین پیش‌بینی‌ها و هدف‌ها

ارزیابی استراتژی .................................................................


ارزیابی محیط داخلی ارزیابی محیط خارجی




شناسایی مزیتهای رقابتی


بازنگری در اهداف بعد از در نظرگرفتن اطلاعات مرحله 3

فرموله کردن استراتژی..............................................................

انتخاب گزینه‌های استراتژیک

ارزیابی استراتژیهای انتخابی در مواجهه با اهداف، محیط داخلی و خارجی

تصمیم گیری استراتژیک / انتخاب بهترین استراتژی انتخابی

بکارگیری استراتژیک................................................................

تنظیم برنامه‌های عملیاتی و بودجه بندی و سپس مشاهده و کنترل

مدیریت استراتژیک



مدیریت استراتژیک سعی براین دارد که مجموعه ای از دستاوردها و نتایج عملی و اجرایی خدمات و محصولات دهه اخیر در زمینه خدمات مدیریتی و برنامه ریزی استراتژیک را مورد بررسی قرار دهد مدیریت استراتژیک می تواند بعنوان محورهای تفکر استراتژیک کارآفرینی ، مدیریت استراتژیک مالی ، تولید ، پژوهش و آینده پژوهی، بازاریابی ، نوآوری و خلاقیت ، فلسفه وتوجه به تفکر استراتژیک ، منابع انسانی ، محیط شناسی و تئوری شناسی استراتژیک ، برنامه ریزی در سطح کلان ملی به کمک مدلهای ریاضی ، تکنولوژی ، دانش و فناوری ، مدلها و الگوهای مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک ، تجارت موفق و مطالعه موردی برنامه ریزی استراتژیک ، برنامه ریزی استراتژیک در سازمانهای دولتی و غیر انتفاعی ، نظامها و رویکردهای کنترل و پایش بر برنامه ریزی استراتژیک درسطح کلیه سازمانها مطرح نماید .



تعریف مدیریت استراتژی



هنر و علم تدوین اجراء و ارزیابی تصمیمات وظیفه ای چند گانه که سازمان را قادر می سازد باهداف بلند مدت خود دست یابند استراتژی قواعد و رهنمودهائی برای تصمیم گیری است که بر پایه محورهائی چون ویژگی های بازار ، برداررشد و برتریهای رقابتی استوار می گردد مدیریت استراتژیک رویه ای جامع است که از شناخت استراتژیک آغاز می شود و سازمان را در مسیر گام های بیشتر به جلو رهنمون می کند گامهائی که به تولید محصولات نو و به وجود آمدن بازار ها و فناوری های جدید و نیز قابلیت ساده منجر می نماید به نظر پورتر مدیریت استراتژیک استراتژی رقابتی عمل جستجو برای دستیابی به موقعیت رقابتی است تلاش در فراهم نمودن یک موقعیت سود آور و پایدار در برابر عوامل فشار در محیط سازمان دارد استراتژی یک جایگاه با ارزش و ممتاز و یکسری فعالیت هماهنگ متمایز می باشد ، استراتژی متمایز کردن فعالیت ها و یا انجام فعالیتهای مشابه با روش متمایز است از دیدگاه تامسون و استریکلند استراتژی اساساً یک فعالیت کار آفرینی است که با مخاطره و خلاقیت همراه است و سعی در شکار فرصت های رقابتی بازار دارد همچنین سلسله ای از اقدامات و برنامه ها برای دستیابی به هدف یا نتیجه ای خاص دارد روش استراتژیک ، خیلی ساده می تواند این باشد که تنها با یک سوال پندارهای غالب را به چالش فرا خواند چرا ؟ و آنقدر بی وقفه و بی رحمانه همین سوال را در مقابل آنها که مسئول انجام کارهای معمول هستند مطرح می کند تا خسته شوند .



تعریف واژه استراتژیک



کلمه استراتژی از کلمه یونانی ( stratego) مرکب از (stratos) به معنای ارتش و (eGo )بمعنای رهبرگرفته شده است با این تفاسیر برنامه ریزی استراتژیک نیز اساساً بر همین اساس تدوین می شود و کلیه سازمانهای دولتی و غیر انتفاعی را در بر می گیرد.



تعریف استراتژی



استراتژی را ایجاد یک مزیت منحصر به فرد برای تمایز سازمان از رقبا تعریف می کنند و اساس کار را مدیریت این تمایز می دانند تعریف دیگری نیز از استراتژی قابل مطرح می باشد و آن اینست که علم و هنر بکار گرفتنی نیروهای سیاسی ، اقتصادی ، روانی و نظامی یک ملت یا گروهی از ملت ها برای حداکثر حمایت از سیاست های اتخاذ شده که در زمان جنگ و صلح کاربرد دارد همچنین استراتژی نوع خاص از راه و روش دستیابی به اهداف است که باید شرایط سه گانه را داشته باشد یعنی در ارتباط با چگونگی دستیابی به اهداف بلند مدت وحیاتی سازمان که در محیط رقابتی قرار دارد بحث می نماید که در این رابطه حرکت از وضعیت موجود به وضعیت جدید قابل طرح بوده ، به عبارتی استراتژی عبارتست از طرح و نقشه یعنی نوعی مسیر آگاهانه و مورد نظر یک رهنمود برای برخورد با یک وضعیت خدعه و فریب یک نقشه خاص یا مانور برای انحراف رقیب الگو به ویژه الگویی از یکسری اقدامات مشخص یعنی وسیله ای برای مشخص کردن جایگاه سازمان در محیط بازار و دیدگاه که استراتژی را یک مفهوم ذهنی می داند و دیدگاهی است مشترک که میان اعضاء یک سازمان بر مبنای مقاصد یا اقدامات آنان می باشد و در حقیقت می توان به نکات زیر




خرید فایل



ادامه مطلب
یکشنبه 14 آذر 1395 ساعت 15:19

مدیریت فرایند حوادث

مدیریت فرایند حوادث

یکی از وظایف مدیران در کنار تولید کالا یا خدمات، به حداقل رساندن حوادث، رعایت مسائل زیست‌ محیطی، توجه به مسئولیت‌های اجتماعی و پرورش منابع انسانی است.

مدیریت فرایند حوادث، یعنی بررسی علل حوادث در حین کار و انجام اقدامات پیشگیرانه. براساس مدیریت صحیح حوادث، می‌توان روش‌هایی را به کار بست که هزینه‌های اقتصادی حوادث را به حداقل ممکن برساند.

هزینه‌های مربوط به حوادث و آسیب‌های شغلی، به حدی است که مدیریت جدی حوادث را طلب می‌کند.



خرید فایل



ادامه مطلب
برچسب‌ها: مدیریت، فرایند، حوادث
یکشنبه 14 آذر 1395 ساعت 11:17

پاورپوینت رابطه بین شیوه های تامین مالی و درصد تغییرات و فرایند سرمایه

پاورپوینت رابطه بین شیوه های تامین مالی و درصد تغییرات و فرایند سرمایه

•یکی از مباحث مهم در مدیریت مالی اندازه گیری و کاربرد هزینه سرمایه شرکت می باشد که معمولاً در اتخاذ تصمیمات سرمایه گذاری و هم چنین راههای مختلف تامین مالی به عنوان اصل مهم تلقی می شود.

•برای محاسبه سرمایه شرکت ابتدا بایستی راههای مختلف کسب مانع مالی را بشناسیم .

تامین مالی به اشکال مختلف صورت می پذیرد :

. استقراض

. صدور سهام

. انباشت کردن سود شرکت

اما به طور کلی 2 نوع است :

کوتاه مدت

- بلند مدت

استقراض از بانک در قالب وام های بانکی

انتشار اوراض قرضه

انتشار سهام ممتاز

انتشار سهام عادی جدید

سود انباشته



خرید فایل



ادامه مطلب
یکشنبه 14 آذر 1395 ساعت 01:19

مقاله ترجمه شده ارزیابی NIMSAD از فرایند یکپارچه منطقی (RUP)

مقاله ترجمه شده ارزیابی NIMSAD از فرایند یکپارچه منطقی (RUP)

Introduction
Element 1: The Problem Situation
Element 2: The Methodology User (Intended Problem Solver)
Element 3, Stage 1: Understanding of the Situation of Concern
Element 3, Stage 2: Performing the Diagnosis
Element 3, Stage 3: Defining the Prognosis Outline
Element 3, Stage 4: Defining Problems
Element 3, Stage 5: Deriving the Notional System
Element 3, Stage 6: Performing Conceptual/Logical Design
Element 3, Stage 7: Performing the Physical Design
Element 3, Stage 8: Implementing the Design
Element 4: Evaluation
Summary


Introduction

The Rational Unified Process is the information systems methodolgy most widely in use today. The main contributers are the three amigos Ivar Jacobson, Grady Booch and James Rumbaugh who also designed the Unified Modeling Language.

It is mainly based on the Ericsson Approach, Objectory and the Rational Approach, which were combined 1995 to the Rational Objectory Process. The Unified Modeling Language together with the expirience of from Rational Inc. acquired software tool companies formed the Rational Unified Process.

The Unified Process is a software development process, that is the set of activities needed to transform a users's requirements into a software system, but it is also seen as process framework, which can be specialised for different purposes

فهرست

· مقدمه

· عنصر1: وضعیت مسئله

· عنصر2: روش شناسی کاربر (حل کننده مشکل یا مسئله)

· عنصر 3، مرحله1: درک وضعیت

· عنصر3، مرحله2: انجام تشخیص

· عنصر 3، مرحله3: تعریف کردن طرح کلی تشخیص

· عنصر3، مرحله4: تعریف کردن مسائل

· عنصر3، مرحله5: استنتاج یک سیستم فکری

· عنصر3، مرحله6: انجام طراحی مصنوعی/منطقی

· عنصر3، مرحله7: انجام طراحی فیزیکی

· عنصر3، مرحله8: اجرای طرح

· عنصر4: ارزیابی

· خلاصه

مقدمه:

فرایند یکپارچه منطقی (RUP) یک اسلوب سیستمهای اطلاعاتی است که امروزه در وسیع‏ترین حالت استفاده می‏شود. طراحان اصلی آن سه نفر هستند به نامهای ایوار یاکوبس، جرادی بوچ و جیمز رامبو، که همچنین زبان نمونه‏سازی یکپارچه را هم طرح کرده‏اند. این فرایند اساساً مبتنی بر خط مشی (روش) اریکسون، ابجکتوری و خط مشی منطقی (عقلانی) است که در سال 1995 با فرایند ابجکتوری منطقی ترکیب شدند. زبان مدل سازی (نمونه‏سازی) یکپارچه به همراه تجربه‏ای از شرکت Rational، فرایند یکپارچه منطقی را تشکیل داد.

فرایند یکپارچه یک فرایند توسعه نرم‏افزاری است که مجموعه‏ای است از فعالیتهای مورد نیاز برای تبدیل نیازمندیهای کاربران به یک سیستم نرم‏افزاری، اما به عنوان یک چارچوب کلی فرایند هم دیده می‏شود که می‏تواند برای مقاصد مختلف، اختصاصی شود.



خرید فایل



ادامه مطلب
شنبه 13 آذر 1395 ساعت 17:41

بررسی میزان آگاهی و استفاده مدیران از سیستم‌های اطلاعات مدیریت در فرایند تصمیم‌گیری در سازمان‌های دولتی

بررسی میزان آگاهی و استفاده مدیران از سیستم‌های اطلاعات مدیریت در فرایند تصمیم‌گیری در سازمان‌های دولتی

پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان آگاهی و استفاده مدیران از سیستمهای اطلاعات مدیریت در فرآیند تصمیم‌گیری در سازمان‌های دولتی استان ایلام انجام گرفته است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش مدیران و کارشناسان 83 سازمان دولتی استان ایلام بوده که با روش نمونه‌گیری خوشه‌ای ابتدا 25 سازمان انتخاب گردید و سپس اطلاعات مورد نیاز پژوهش از کلیه مدیران عالی و میانی آن سازمان‌ها جمع‌آوری گردید. در مجموع حجم نمونه آماری 205 نفر بود. برای اندازه‌گیری از مدل پذیرش فناوری تغییر یافته و تئوری عمل استدلالی استفاده شده است. برای جمع‌آوری داده‌ها از پرسشنامه و برای تجزیه و تحلیل داده‌ها، از آمار توصیفی (جدول توزیع فراوانی، درصد فراوانی) و آمار استنباطی (آزمون کولموگروف- اسمیرنف، آزمون t، آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن، آزمون رگرسیون چند گانه گام به گام) استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد تفاوت معناداری بین دو گروه مدیران زن و مرد در استفاده از سیستم اطلاعات مدیریت وجود ندارد. همچنین بین گروه‌های با سطوح جایگاه سازمانی متفاوت در استفاده از آن نیز تفاوتی مشاهده نشد. همچنین بین میزان استفاده مدیران از MIS بر اساس گروه‌های سنی تفاوت وجود دارد به گونه‌ای که مدیران مسن‌تر کمتر از MIS استفاده می‌کنند و بین میزان استفاده از MIS بر اساس گروه‌های سابقه خدمت تفاوت وجود دارد. تحلیل رگرسیونی گام به گام حاکی از این است که شش عامل حمایت سازمانی، حمایت مالی، کاربرد اینترنت، حمایت مدیر ارشد، در دسترس بودن و اعتقاد به اثربخشی به عنوان مهمترین عوامل موثر بر بکارگیری MIS می‌توانند یک مدل قابل اتکا برای برآورد میزان کاربرد MIS ارائه نمایند.

واژگان کلیدی: سیستم اطلاعات مدیریت، MIS، سازمان‌های دولتی

فهرست مطالب



فصل اول: کلیات پژوهش

1- 1 مقدمه. 2

2-1 بیان مساله. 3

3-1 اهمیت و ضرورت تحقیق.. 5

4-1 اهداف تحقیق.. 6

6-1 فرضیه های تحقیق.. 7

1-6-1 فرضیه اصلی اول.. 7

2-6-1 فرضیه اصلی دوم. 8

7-1 تعریف نظری واژه ها و متغیرهای پژوهش.... 9

8-1 تعریف عملیاتی متغیرها 10

فصل دوم: مبانی نظری پژوهش

1-2 مقدمه. 13

2-2 طبقه‌بندی مدیران در سازمان‌ها 13

3-2 سطوح مختلف تصمیم‌گیرندگان مدیریتی.. 13

4-2 دیدگاه‌های مطروحه در خصوص مدیران.. 14

5-2 معیار تعریف اطلاعات خوب برای مدیران.. 14

6-2 نقش‌های مدیریتی و سیستم‌های اطلاعات حمایتی.. 14

7-2 مدیران، تصمیم‌گیری و سیستم‌های اطلاعاتی.. 16

8-2 مدل فردی تصمیم‌گیری و سیستم‌های اطلاعاتی.. 17

9-2 تصمیم گیری در سازمانها 17

1-9-2 شرایط تصمیم مدیران.. 17

2-9-2 تئوری های تصمیم گیری.. 17

3-9-2 تئوری کلاسیک تصمیم گیری.. 18

4-9-2 تئوری رفتاری تصمیم گیری.. 18

5-9-2 بصیرت ، قضاوت و پایبندی به عمل گذشته. 18

6-9-2 یابندگی قضاوتی.. 19

7-9-2 قاطعیت در تصمیم گیری.. 19

8-9-2 استراتژی درگیر کردن دیگران در تصمیم گیری.. 19

1-8-9-2 تصمیمات فردی ، تصمیمات مشورتی و تصمیمات گروهی.. 19

2-8-9-2 مدیریت در قرن 21 جایگاه خاصی برای دو سیاست کلان قائل است : 19

10-2 انواع اطلاعات... 20

1-10-2 طبقه‌بندی اطلاعات از نظر کاربرد. 20

2-10-2 طبقه‌بندی اطلاعات از نظر سطوح سازمانی.. 21

11-2 نقش استراتژیک اطلاعات... 22

1-11-2 سیستمها 23

2-11-2 روش سیستم ها و دیدگاه سیستمی.. 23

3-11-2 چرخه حیات سیستم.. 23

4-11-2 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی.. 24

5-11-2 سیستمهای اطلاعاتی.. 24

12-2 کاربرد مدیریت... 25

1-12-2 مشارکت بیشتر در تصمیم گیری.. 25

2-12-2 افزایش سرعت در تصمیم گیری.. 25

3-12-2 افزایش سرعت در شناسائی مسائل.. 25

13-2 طرح ریزی سازمان.. 25

1-13-2 کاهش ارتقاع هرم سازمان.. 26

2-13-2 تمرکز یا عدم تمرکز بیشتر. 26

3-13-2 بهبود هماهنگی.. 26

4-13-2 شرح دقیق تری از وظایف... 26

5-13-2 افزایش کارکنان متخصص.... 27

14-2 سیستم های اطلاعاتی مدیریت... 27

15-2 طبقه‌بندی سیستم‌های اطلاعاتی.. 27

1-15-2 طبقه‌بندی سیستم‌های اطلاعاتی از نظر ماهیت... 27

2-15-2 طبقه‌بندی سیستم‌های اطلاعاتی از نظر ساختار 28

3-15-2 طبقه‌‌بندی سیستم‌های اطلاعاتی از نظر کاربرد. 28

1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات پشتیبان مدیریت... 29

1-1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات مدیریتی.. 29

2-1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات تولید گزارش.... 29

3-1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات مدیران ارشد. 30

4-1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات استراتژیک.... 30

5-1-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات پشتیبان تصمیم.. 30

6-1-3-15-2سیستم‌های پردازش تبادلات یا تراکنش‌ها 32

2-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات پشتیبان عملیات... 32

1-2-3-15-2سیستم‌های اطلاعات اداری.. 32

2-2-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات مدیریت منابع انسانی.. 33

3-2-3-15-2سیستم‌های اطلاعات حسابداری.. 34

4-2-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات تجاری.. 35

5-2-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات تولید. 36

6-2-3-15-2سیستم اطلاعات جغرافیایی.. 36

7-2-3-15-2 سیستم‌های اطلاعات اسنادی.. 37

3-3-15-2سیستمهای کسب و کار الکترونیکی سازمان.. 37

1-3-3-15-2 برنامه‌ریزی منابع سازمان.. 37

2-3-3-15-2 مدیریت ارتباط با مشتری.. 39

3-3-3-15-2 مدیریت زنجیره تأمین.. 41

4-3-3-15-2 سیستم‌های همکاری سازمان.. 42

16-2پیشینة پژوهش.... 45

1-16-2 پژوهشات صورت گرفته در داخل کشور 45

2-16-2 پژوهشات صورت گرفته در خارج کشور 48

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

1-3 مقدمه. 54

2-3 نوع و روش تحقیق.. 54

3-3 مبانی تئوریک پژوهش.... 54

4-3 مدل مفهومی پژوهش.... 57

5-3 متغیرهای پژوهش.... 58

1-5-3 متغیر وابسته. 58

2-5-3 متغیر مستقل.. 58

6-3 روش و تکنیک جمع آوری اطلاعات... 58

1-6-3 مشخصات پرسشنامه. 58

7-3 روایی و پایانی ابزار 59

1-7-3 روایی / اعتبار 59

2-7-3 پایایی.. 59

8–3 جامعه آماری، حجم نمونه و روش نمونه گیری.. 61

9-3 قلمرو تحقیق.. 61

10-3 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات... 61

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

1-4 مقدمه. 64

2-4 بررسی ویژگی های جمعیت شناختی.. 65

1-2-4 جنسیت... 65

2-2-4 سطح تحصیلات... 66

3-2-4 جایگاه سازمانی.. 67

4-2-4 سن.. 68

5-2-4 سابقه خدمت... 69

3-4 بررسی شاخص های مربوط به متغیرهای تحقیق.. 70

1-3-4 بررسی شاخص های مولفه آشنایی.. 70

2-3-4 بررسی شاخص های مولفه در دسترس بودن.. 71

3-3-4 بررسی شاخص های مولفه توانایی.. 72

4-3-4 بررسی شاخص های مولفه کاربرد MIS.. 73

5-3-4 بررسی شاخص های مولفه آگاهی مدیر. 74

6-3-4 بررسی شاخص های مولفه حمایت مدیر. 75

7-3-4 بررسی شاخص های مولفه حمایت مالی.. 76

8-3-4بررسی شاخص های مولفه سازمان یادگیرنده 77

9-3-4بررسی شاخص های مولفه حمایت سازمانی.. 78

10-3-4 بررسی شاخص های مولفه شیوه تصمیم گیری مدیران.. 79

11-3-4 بررسی شاخص های مولفه قصد کاربرد MIS.. 80

12-3-4 بررسی شاخص های مولفه کاربرد کامپیوتر. 81

13-3-4 بررسی شاخص های مولفه کاربرد اینترنت... 81

14-3-4 بررسی شاخص های مولفه اعتقاد به اثربخشی.. 82

4-4 بررسی نرمال بودن متغیرها 83

5-4 نتایج آزمون t 84

1-5-4 آزمون t برای مقایسه میزان کاربرد MIS در مدیران.. 84

6-4مقایسه میزان استفاده گروههای مختلف مدیران از MIS.. 88

8-4آزمون همبستگی اسپیرمن بین متغیرها 93

1-8-4 سن.. 93

2-8-4 سابقه خدمت... 93

3-8-4 در دسترس بودن.. 94

4-8-4 آگاهی مدیر. 94

5-8-4 حمایت مدیر. 95

6-8-4 حمایت مالی.. 95

7-8-4سازمان یادگیرنده 96

8-8-4 حمایت سازمانی.. 96

9-8-4 شیوه تصمیم گیری مدیران.. 98

10-8-4 قصد کاربرد MIS.. 98

11-8-4 کاربرد کامپیوتر. 99

12-8-4 کاربرد اینترنت... 99

13-8-4 اعتقاد به اثربخشی.. 100

14-8-4آشنایی با MIS.. 100

15-8-4 توانایی.. 100

9-4آزمون تحلیل رگرسیون.. 101

10-4 آزمون صحت مدل برازش شده.............................................................................................. 109

11-4 خلاصه آزمون فرضیه ها 112

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات پژوهش

1-5 مقدمه. 120

2-5 یافته های تحقیق.. 120

1-2-5 یافته ها حاصل از ویژگی های جمعیت شناختی.. 120

2-2-5 یافته های حاصل از بررسی شاخصهای مربوط به متغیرهای پژوهش.... 120

3-2-5 نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل فرضیات تحقیق.. 122

4-2-5 نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون.. 125

5-2-5 سایر نتایج تحقیق.. 125

3-5 پیشنهادات... 128

1-3-5 پیشنهادات کاربردی.. 128

2-3-5 پیشنهادات به محققین آتی.. 129

4-5 محدودیت های تحقیق.. 130

پیوست........................................................................................................................................................ 131

منابع فارسی: 137

منابع لاتین: 141

فهرست جداول

جدول(3-1). مؤلفه های میزان آگاهی و کاربرد........................................................................................... 60

جدول (4-1). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس جنسیت........................................................... 65

جدول (4-2). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سطح تحصیلات............................................... 66

جدول (4-3). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس جایگاه سازمانی............................................... 67

جدول (4-4). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سن.................................................................. 68

جدول (4-5). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سابقه خدمت................................................... 69

جدول (4-6). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «آشنایی با MIS»...................................... 70

جدول (4-7). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «در دسترس بودن MIS».......................... 71

جدول (4-8). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «توانایی»...................................................... 72

جدول (4-9). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « کاربرد MIS ».......................................... 73

جدول (4-10). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « آگاهی مدیر »......................................... 74

جدول(4-11). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «حمایت مدیر»............................................ 75

جدول(4-12). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « حمایت مالی »....................................... 76

جدول(4-13). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «سازمان یادگیرنده».................................... 77

جدول(4-14). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «حمایت سازمانی»...................................... 78

جدول(4-15). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « شیوه تصمیم گیری مدیران ».................. 79

جدول(4-16). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « قصد کاربرد MIS».................................. 80

جدول(4-17). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « کاربرد کامپیوتر »..................................... 81

جدول(4-18). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه «کاربرد اینترنت»......................................... 82

جدول(4-19). توزیع فراوانی نظرات مدیران استان در زمینه « اعتقاد به اثربخشی».................................. 82

جدول(4-20). نتایج آزمون کولموگروف–اسمیرنف برای بررسی پیش فرض نرمال بودن متغیرهای مورد

مطالعه.......................................................................................................................................................... 83

جدول (4-21). نتایج آزمون t برای مقایسه میزان کاربرد MIS در مدیران............................................. 86

جدول(4-22). نتایج آزمون t برای مقایسه میزان استفاده از MIS براساس جنسیت............................... 88

جدول(4-23). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان « آشنایی » براساس میزان تحصیلات....... 88

جدول (4-24)آزمون LSD بر اساس مولفه آشنایی........... 89

جدول(4-25). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان « توانایی » براساس میزان تحصیلات........ 90

جدول(4-26). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان « کاربرد MIS » براساس میزان تحصیلات 90

جدول(4-27). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان « آشنایی » براساس جایگاه سازمانی........ 91

جدول(4-28). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان « توانایی » براساس جایگاه سازمانی......... 91

جدول(4-29). تجزیه یک طرفه واریانس برای مقایسه میزان « کاربرد MIS » براساس جایگاه سازمانی 92

جدول(4-30). نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای میزان آشنایی، توانایی و کاربرد MIS با متغیرهای مورد مطالعه................. 97

جدول(4-31). نتایج تجزیه واریانس پیش بینی میزان کاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس

متغیرهای مورد مطالعه.................................................................... 101

جدول(4-32). ضرایب رگرسیونی پیش بینی میزان کاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس متغیرهای مورد مطالعه 102

جدول(4-33). نتایج تجزیه واریانس پیش بینی میزان کاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس متغیرهای مورد مطالعه 103

جدول(4-34). ضرایب رگرسیونی پیش بینی میزان کاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس متغیرهای مورد مطالعه 104

جدول(4-35). نتایج تجزیه واریانس پیش بینی میزان کاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس متغیرهای مورد مطالعه 106

جدول(4-36). ضرایب رگرسیونی پیش بینی میزان کاربرد MIS توسط مدیران دستگاههای دولتی استان ایلام بر اساس متغیرهای مورد مطالعه 107

جدول (4-37). نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل فرضیات تحقیق 118

فهرست نمودار و شکل

نمودار (4-1). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس جنسیت............................................ 65

نمودار (4-2). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سطح تحصیلات............................. 66

نمودار (4-3). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس جایگاه سازمانی............................... 67

نمودار (4-4). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سن.................................................... 68

نمودار (4-5). توزیع فراوانی مدیران نمونه آماری بر اساس سابقه خدمت.................................. 69

نمودار(4-6). نرمالیته باقیمانده ها........................................................................................................... 110

شکل (2-1). ابزارهای سیستم‌های همکاری سازمان......................................................................... 43

شکل (2-2). چارچوب نظری پژوهش.................................................................................................... 52

شکل (3-1). مدل پذیرش فناوری (TAM) ......... 56

شکل (3-2). تئوری عمل استدلالی 56

شکل (3-3). مدل مفهومی پژوهش............................................................................ 57

شکل (4-1). نتیجه مدل آزمایش شده پژوهش ......................................................... 111



خرید فایل



ادامه مطلب
شنبه 13 آذر 1395 ساعت 11:49

فرایند تصمیم گیری خریدار و مصرف کننده

فرایند تصمیم گیری خریدار و مصرف کننده


مقدمه

عصر امروز عصر اطلاعات است و افرادی که از اطلاعات صحیح و قدرت تجزیه و تحلیل بیشتری برخوردارباشند در راه نیل به اهداف و برتری در بازار سر آمد ترند – تنوع محصولات و خدمات مختلف در بازار از یک طرف ووجود اطلاعات ناصحیح و فریبنده از طرفی دیگر لزوم بررسی دقیق اطلاعات ودر نظر گرفتن تمامی جوانب را ازطرف مصرف کننده یا سرمایه گذار بیش تاز پیش معلوم می نماید . این مطلب در مورد بازارهای عادی و خریدهای معمول و عادی نیز صادق است چه بسرد به اینکه فردی بخواهد قدم در بازاری چون بازار بورس اوراق بهادار گذارد که خرید و فروش ویا انتخاب اوراق مطلوب و مورد نظر به در نظر گرفتن عوامل بسیاری مرتبط است . اصولاً سرمایه گذار باید بررسی وسیعی در مورد خرید و فروش سهام عادی انجام داده و عوامل زیادی را مد نظر قرار دهد .

زیرا که نقد ترین دارایی خود را تبدیل به اوراقی بهادار می کند که سود و زیان آن همواره با ریسک و خطر مواجه است . و اگر بدون توجه به یکسری عوامل اقدام به سرمایه گذاری نماید نتایج مطلوبی حاصل نمیشود . سرمایه گذاری در بورس اوراق بهادارنقش بسزایی در رشد و توسعه اقتصاد کشورها دارد و این مهم وقتی حاصل می شود که اطلاعات مربوط به تغییرات قیمت سهم به طور تمام و کمال در اختیار همه خریداران و فروشندگان قرار گیرد واز رانت اطلاعاتی و استفاده از اطلاعات محرمانه جلوگیری شود .

بورس اوراق بهادار تهران در حدود سال 1346 به طور متمرکز آغاز به کار کرد ولی به دلایل خاص مربوط به آن زمان و نیز با شروع انقلاب اسلامی و آغاز جنگ فعالیت آن به طور جدی متوقف گردید . پس از دوران جنگ وتقریباً از اوایل سال 1368فعالیت مجدد بورس تهران شروع شد و به تدریج توسعه بیشتری یافت. این توسعه بویژه در سالهای اخیر نمود بیشتری یافته و شرکتهای زیادی متقاضی پذیرش در بورس اوراق بها داربوده اند و چنانچه پیش بینی می شود امید است که ارزش آنРتا پایان سال 1384 به 100میلیارد دلار بالغ شود .

در این میان تلاش زیلدی برای جذب پس اندازهای سرگردان افراد در دیگر نقاط کشوربه سمت این بازار انجام پذیرفته است که افتتاح شعبات مختلف و آغاز به کار بورسهای منطقه ای در مراکز استانهای کشور میتوان گامی در این جهت دانست . تبلیغات انجام شده توسط رسانه ها ی گروهی و مطبوعات نیز در جهت آشنایی هر چه بیشتر مردم به سرمایه گذاری در این بازار نیز قابل توجه است . در این میان هر چند تعداد خریداران و ارزش معاملات تغییر محسوسی یافته است اما همچنان تعداد زیادی از سرمایه گذاران به دلیل عدم شناخت کافی و عوامل مختلف دیگر ترجیح میدهند که از دور نظاره گر بورس اوراق بهادار باشند .



خرید فایل



ادامه مطلب
شنبه 13 آذر 1395 ساعت 09:31

ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران

ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران

شرایط ناشی از تأثیر مشاغل بر افراد و تغییرات درونی که آنان را به انحراف از کنش معمولی خود ناچار می کند از علایم شاخص فشار روانی است. بر این اساس، فشار روانی را می توان پاسخ انطباقی به یک موقعیت خارجی که به انحراف های جسمانی، روان شناختی و یا رفتاری کارکنان سازمان منجر می شود تعریف کرد. در اصل هرگاه کارکنان یک سازمان در پاسخ به یک موقعیت خارجی، انتظارها، خواسته‌های شخصی و وظایف محوله، دچار مشکلات جسمانی، روان شناختی و رفتاری شوند عنوان فشار روانی را به آن اطلاق می کنیم. مشکلات و اختلالات جسمی شامل سیستم خودکار بدن مانند سیستم سمپاتیک و پاراسمپاتیک و تراوش های هورمونی است. فشار روانی باعث اختلال در ریتم قلبی، فشار خون بالا، سوء هاضمه و بیماری‏های مختلفی می شود که این مهم وابسته با عوامل چندی است که باید در مورد آنها شناخت دقیقی داشت.

هدف از تحقیق حاضر بررسی ارتباط فرایند مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان بانک ملت شهر تهران بوده است که بدین منظور 356 نفر از کارکنان شعب بانک ملت شهر تهران به روش نمونه‏گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه ساخته شده بر اساس مقاله پاتریک و همکاران (2009) پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دو متغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که فرایندهای مدیریت دانش و ابعاد آن بر فشار روانی کارکنان شعب بانک ملت شهر تهران تأثیر معناداری (p<0 1)="">

کلیدواژه ها: فرایندهای مدیریت دانش، فشار روانی، کارکنان شعب بانک ملت، شهر تهران.

فهرست مطالب

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه.. 3

1-2- بیان مسأله.. 3

1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق.. 5

1-4- اهداف تحقیق.. 6

1-5- فرضیه های تحقیق.. 7

1-6- سؤال های تحقیق.. 7

1-7- مدل تحقیق.. 8

1-8- جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق.. 8

1-9- تعاریف متغیرها و اصطلاحات تحقیق.. 9

1-10- ساختار تحقیق.. 10

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه.. 13

بخش اول: مبانی نظری مدیریت دانش.. 14

2-2- تعریف دانش.. 14

2-3- انواع دانش‏.. 15

2-4- اهمیت دانش.. 16

2-5- مدیریت دانش.. 18

2-6- تاریخچه مدیریت دانش.. 20

2-7- اهداف و مزایای مدیریت دانش.. 22

2-8- اصول مدیریت دانش.. 24

2-9- مدیریت داده ها، مدیریت اطلاعات و مدیریت دانش.. 26

2-10- مدلهای مدیریت دانش.. 27

2-10-1-مدل هیسیگ.. 28

2-10-2-مدل مک الروی.. 28

2-10-3-مدل بوکوویتز و ویلیامز.. 29

2-10-4-مدل پایه های ساختمان دانش.. 31

2-11- دﻻﻳﻞ ﺷﻜﺴﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ.. 32

2-12- عوامل اساسی موفقیت در مدیریت دانش.. 35

بخش دوم- مبانی نظری فشار روانی.. 36

2-13- واژه کاوی استرس.. 36

2-14- تعریف استرس.. 39

2-15- اهمیت و پیامدهای فشار روانی شغلی.. 44

2-16- افسانه های مربوط به فشار روانی امور اجرایی.. 46

2-17- انواع مختلف استرس.. 47

2-18- انواع مشاغل بر حسب استرس.. 51

2-19- علایم و عوامل فشار روانی شغلی.. 53

2-20- مدیریت استرس.. 56

بخش سوم- پیشینه تحقیق.. 57

2-21- پیشینه پژوهش های خارجی.. 57

2-22- پیشینه پژوهش های داخلی.. 59

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه.. 63

3-2- روش شناسی تحقیق.. 63

3-3- متغیرهای تحقیق.. 64

3-4- روش و ابزار گرد آوری اطلاعات.. 64

3-5- جامعهآماری تحقیق.. 64

3-6- نمونهآماری.. 64

3-7- روش نمونهگیری.. 65

3-8- قلمرو تحقیق.. 65

3-9- ابزار سنجش.. 66

3-10- بخش سنجش ایجاد دانش.. 67

3-11- بخش سنجش اکتساب دانش.. 68

3-12- بخش سنجش ذخیره دانش.. 68

3-13- بخش سنجش توزیع دانش.. 68

3-14- بخش سنجش نگهداری دانش.. 69

3-15- بخش سنجش فشارروانی.. 69

3-16- اعتبار و روایی ابزار تحقیق.. 69

3-16-1-روایی پرسشنامه.. 71

3-16-2-پایایی پرسشنامه.. 71

3-17- روش‌های تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 72

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه.. 76

4-2- بخش تحلیل توصیفی تحقیق.. 77

4-2-1- جنسیت.. 77

4-2-2- تأهل.. 78

4-2-3- تحصیلات.. 79

4-2-4- سن.. 80

4-3- بخش تحلیل استنباطی تحقیق.. 81

4-4- اولویت بندی ابعاد تأثیرگذار مدیریت دانش بر روی فشار روانی کارکنان 90

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه.. 92

5-2- نتایج سؤالات تحقیق.. 92

5-3- پیشنهادات تحقیق.. 95

5-3-1- پیشنهادات اجرایی.. 95

5-3-2- پیشنهادات پژهشی تحقیقی.. 96

5-4- محدودیت‏های تحقیق.. 96

پیوست ها.. 98

منابع و مآخذ.. 128

منابع فارسی.. 129

منابع انگلیسی.. 133

چکیده انگلیسی 137

فهرست جدول ها

جدول 2-1- لیست عوامل اساسی موفقیت در پیادهسازی مدیریت دانش از دیدگاه محققین 35

جدول 2-2- نمونه هایی از عوامل سازمانی ایجاد کننده فشار عصبی 57

جدول 3-1- متغیرهای جمعیت شناختی پرسشنامه.. 66

جدول 3-2 طیف لیکرت.. 67

جدول 3-3- بخش ایجاد دانش. 67

جدول 3-4- بخش اکتساب دانش. 68

جدول 3-5- بخش ذخیره دانش. 68

جدول 3-6- بخش توزیع دانش. 68

جدول 3-7- بخش نگهداری دانش. 69

جدول 3-8- بخش فشار روانی. 69

جدول 3-9- ساختار کلی پرسشنامه و نحوه سنجش فرضیه ها. 70

جدول 3-10- آلفای کرونباخ پرسش‌نامه‌ها. 72

جدول 4-1: توزیع جنسیت. 77

جدول 4-2: توزیع تأهل. 78

جدول 4-3: توزیع تحصیلات. 79

جدول 4-4: توزیع سن. 80

جدول 4-5: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف. 81

جدول 4-6- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر فرایندهای مدیریت دانش بر فشار روانی کارکنان.. 82

جدول 4-7- ضریب رگرسیونیِ فرایندهای مدیریت دانش و فشار روانی کارکنان 82

جدول 4-8- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر اکتساب دانش بر فشار روانی کارکنان.. 83

جدول 4-9- ضریب رگرسیونیِ اکتساب دانش و فشار روانی کارکنان. 84

جدول 4-10- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر ایجاد دانش بر فشار روانی کارکنان.. 85

جدول 4-11- ضریب رگرسیونیِ ایجاد دانش و فشار روانی کارکنان. 85

جدول 4-12- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر ذخیره کردن دانش بر فشار روانی کارکنان 86

جدول 4-13- ضریب رگرسیونیِ ذخیره کردن دانش و فشار روانی کارکنان 86

جدول 4-14- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر توزیع دانش بر فشار روانی کارکنان 87

جدول 4-15- ضریب رگرسیونیِ توزیع دانش و فشار روانی کارکنان. 88

جدول 4-16- مشخص‏کننده‌های کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر نگهداری دانش بر فشار روانی کارکنان 88

جدول 4-17- ضریب رگرسیونیِ نگهداری دانش و فشار روانی کارکنان. 89

جدول 4-18- نتایج مربوط به اولویت بندی ابعاد تأثیرگذار مدیریت دانش بر روی فشار روانی کارکنان. 90

فهرست شکل ها

شکل 1-1: مدل تحقیق (منبع: مدیریت دانش پاتریک و همکاران (2009) و مدل تونی و همکاران (2005)). 8

شکل 2-1- مراحل توسعه مدیریت دانش (دالکر، 2005: 14). 22

شکل 2-2- پیوند مدیریت دانش با مدیریت داده ها (امین و همکاران، 2001: 49) 26

شکل 2-3- مدل هیسیگ (2000). 28

شکل 2-4- مدل مک الروی و همکاران (2002). 29

شکل 2-5- مدل بوکوویتز و ویلیامز (1999). 31

فهرست نمودارها

نمودار 4-1: توزیع جنسیت. 77

نمودار 4-2: توزیع تأهل. 78

نمودار 4-3: توزیع تحصیلات. 79

نمودار 4-4: توزیع سن. 80

نمودار 4-5: تأثیر رگرسیونی متغیر فرایندهای مدیریت دانش بر فشار روانی کارکنان 83

نمودار 4-6: تأثیر رگرسیونی متغیر اکتساب دانش بر فشار روانی کارکنان 84

نمودار 4-7: تأثیر رگرسیونی متغیر ایجاد دانش بر فشار روانی کارکنان 85

نمودار 4-8: تأثیر رگرسیونی متغیر ذخیره کردن دانش بر فشار روانی کارکنان 87

نمودار 4-9: تأثیر رگرسیونی متغیر توزیع دانش بر فشار روانی کارکنان 88

نمودار 4-10: تأثیر رگرسیونی متغیر نگهداری دانش بر فشار روانی کارکنان 89



خرید فایل



ادامه مطلب
1 2 3 4 5 >>